Удалённый доступ к компьютеру: обзор программ и решений

Удалённый доступ к компьютеру без сторонних сервисов дают средства самой Windows: «Удалённый рабочий стол» (RDP) для постоянной работы с другим ПК и «Быстрая помощь» для разовой поддержки. Для подключения через интернет без настройки сети подходят RustDesk, в том числе со своим сервером, и Удалённый рабочий стол Chrome. Принимать подключения по RDP может только Windows Pro, Корпоративная, для образовательных учреждений или Server, у Домашней есть только клиент.

С TeamViewer в России сложнее: в мае 2022 года компания объявила, что полностью сворачивает бизнес в России и Беларуси: новые продажи остановлены, контракты с клиентами оттуда не продлеваются. Поэтому ниже в первую очередь решения, которые не зависят от зарубежного поставщика: встроенные в Windows, с открытым кодом и российские.

Удалённый рабочий стол Windows (RDP)

RDP встроен в Windows и не требует сторонних программ. Компьютер, к которому подключаются, должен работать на Windows 11 Pro или Windows 10 Pro, Корпоративной, для образовательных учреждений или Server. Узнать редакцию быстрее всего в PowerShell:

Включить приём подключений на Windows 11 можно в «Параметры» → «Система» → «Удалённый рабочий стол». Тот же результат дают две команды в PowerShell от имени администратора: первая разрешает подключения, вторая открывает правила брандмауэра группы «Удалённый рабочий стол» независимо от языка системы.

Подключаются с другого компьютера командой mstsc (Win + R) или сразу с адресом:

Входят под учётной записью удалённого ПК, у которой задан пароль. Пользователей, которым разрешён вход, добавляют кнопкой «Пользователи удалённого рабочего стола»; пошагово с проверкой подключения это показано в материале как настроить RDP на Windows 11, а у Microsoft есть своя инструкция. Порт 3389 не стоит открывать в интернет напрямую: для доступа из дома подключайтесь через VPN организации или домашнего роутера.

Быстрая помощь для разовой поддержки

«Быстрая помощь» (Quick Assist, в Microsoft Store и справке Microsoft приложение называется «Быстрая поддержка») входит в Windows 11 и Windows 10. Её удобно использовать, когда нужно один раз посмотреть, что происходит на чужом экране, и помочь.

1. Оба участника открывают «Быстрая помощь»: Win + Ctrl + Q или поиск в меню «Пуск».
2. Помогающий выбирает «Помочь кому-нибудь», входит в учётную запись Microsoft и получает код безопасности.
3. Тот, кому помогают, вводит код в поле «Код от помощника» и разрешает просмотр или управление.

Код действует ограниченное время, а постоянного доступа без участия человека у «Быстрой помощи» нет: каждый сеанс подтверждают на удалённом компьютере. Порядок работы описан в справке Microsoft.

RustDesk: подключение по ID и свой сервер

RustDesk это программа удалённого доступа с открытым исходным кодом для Windows, macOS, Linux, Android и iOS (с iPhone и iPad можно только подключаться к другим устройствам). Принцип как у TeamViewer: на удалённом компьютере запускают RustDesk, он показывает ID и одноразовый пароль, второй пользователь вводит их у себя и подключается. Есть передача файлов, общий буфер обмена и постоянный пароль для неприсмотренного доступа.

По умолчанию соединение идёт через публичные серверы проекта. Для организации разумнее поднять свой сервер: тогда ID-сервер и ретранслятор работают на вашей машине. Разработчики публикуют инструкцию по запуску в Docker. Минимальный docker-compose.yml для Linux-сервера выглядит так:

services:
  hbbs:
    container_name: hbbs
    image: rustdesk/rustdesk-server:latest
    command: hbbs
    volumes:
      - ./data:/root
    network_mode: "host"
    depends_on:
      - hbbr
    restart: unless-stopped
  hbbr:
    container_name: hbbr
    image: rustdesk/rustdesk-server:latest
    command: hbbr
    volumes:
      - ./data:/root
    network_mode: "host"
    restart: unless-stopped

Сервер запускают командой docker compose up -d в папке с файлом. На сервере должны быть открыты порты TCP 21115–21117 и UDP 21116. Порты 21118 и 21119 нужны только для веб-клиента, 21114 используется только в версии Pro. Публичный ключ появится в файле ./data/id_ed25519.pub: его вместе с адресом сервера вписывают в клиентах в «Настройки» → «Сеть» → «ID/сервер ретрансляции».

Удалённый рабочий стол Chrome

Решение Google работает в браузере Chrome на Windows, macOS и Linux, подключаться можно и с телефона. Для разовой помощи на remotedesktop.google.com тот, кому помогают, открывает раздел «Удалённая поддержка», устанавливает небольшой модуль и генерирует код. Помогающий вводит этот код у себя. Для постоянного доступа к своему компьютеру его добавляют в раздел «Удалённый доступ» и задают PIN-код. Нужен аккаунт Google.

Российские программы удалённого доступа

Для организаций, которым нужны отечественное ПО или сертификаты ФСТЭК, есть российские продукты. Самые известные: «Ассистент» от компании «Сафиб» и LiteManager. Условия лицензирования и сертификации у каждого свои, их проверяют на сайте разработчика перед внедрением. Например, у LiteManager есть бесплатная версия LiteManager Free для управления до 30 компьютеров, в том числе в организациях, а для большего числа нужна лицензия Pro. Программы из этой группы ставят и с той, и с другой стороны, как TeamViewer.

Удалённые рабочие места для компании: RDS

Когда нескольким сотрудникам нужен рабочий стол с одними и теми же программами, поднимают службы удалённых рабочих столов (RDS) на Windows Server. Без отдельных лицензий сервер допускает только два одновременных административных подключения (почему сервер пускает только 2 RDP-подключения). Для работы пользователей нужны клиентские лицензии RDS CAL: «на пользователя», если один сотрудник подключается с разных устройств, или «на устройство», если за одним компьютером работают посменно.

Сервер и лицензии для небольшого офиса подбирают по схеме из материала сервер и RDS CAL для удалённого офиса, а ошибку «нет серверов лицензирования удалённых рабочих столов» поможет снять отдельная инструкция.

4.971088 отзывов

Microsoft Windows 11 Pro — бессрочный ключ

2 870 ₽2 470 ₽

В корзину

4.971088 отзывов

Microsoft Windows 10 Pro — бессрочный ключ

2 770 ₽2 370 ₽

В корзину

5.07 отзывов

Microsoft Windows Server 2025 Standard — бессрочный ключ, 16 Core

4 990 ₽

В корзину

5.07 отзывов

Microsoft Windows Server 2022 Standard — бессрочный ключ, 16 Core

4 790 ₽

В корзину

4.971088 отзывов

Microsoft Windows 11 Pro — бессрочный ключ

2 870 ₽2 470 ₽

В корзину

4.971088 отзывов

Microsoft Windows 10 Pro — бессрочный ключ

2 770 ₽2 370 ₽

В корзину

5.07 отзывов

Microsoft Windows Server 2025 Standard — бессрочный ключ, 16 Core

4 990 ₽

В корзину

5.07 отзывов

Microsoft Windows Server 2022 Standard — бессрочный ключ, 16 Core

4 790 ₽

В корзину

Дистрибутивы: Microsoft Windows 11 Professional, Microsoft Windows 10 Professional, Microsoft Windows Server 2025 Standard, Microsoft Windows Server 2022 Standard.

Как отключить удалённый доступ к компьютеру

Если вы не пользуетесь удалённым доступом или подозреваете, что к компьютеру подключается кто-то посторонний, закройте все входы:

1. В «Параметры» → «Система» → «Удалённый рабочий стол» переведите переключатель в «Откл.».
2. Нажмите Win + R, введите SystemPropertiesRemote и снимите флажок «Разрешить подключения удалённого помощника к этому компьютеру».
3. Откройте «Параметры» → «Приложения» → «Установленные приложения» и удалите программы удалённого доступа, которые вы не ставили или которыми больше не пользуетесь.
4. Смените пароль учётной записи Windows, если доступ мог получить посторонний.

Проверить, разрешены ли сейчас подключения по RDP, можно командой ниже. Значение 1 означает, что подключения запрещены, 0 что разрешены:

Безопасность удалённого доступа

• ставьте программы только с официальных сайтов разработчиков;
• не сообщайте код или пароль доступа по телефону: мошенники звонят от имени банка или провайдера и просят поставить программу удалённого доступа;
• задайте учётной записи Windows надёжный пароль, без него RDP не пустит, а с простым паролем подключение легко подобрать;
• не открывайте порт 3389 в интернет, используйте VPN;
• обновляйте Windows и программу удалённого доступа: обновления закрывают уязвимости в RDP и клиентах.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли подключиться по RDP к Windows 11 Домашняя?

Нет. Windows Домашняя может только подключаться к другим компьютерам. Принимать подключения по RDP могут редакции Pro, Корпоративная, для образовательных учреждений и Windows Server.

Нужна ли сторонняя программа для удалённого доступа в Windows?

Нет. Для постоянной работы есть «Удалённый рабочий стол», для разовой помощи «Быстрая помощь». Сторонние программы нужны, когда подключаются через интернет без VPN или к компьютеру на другой ОС.

Бесплатен ли RustDesk?

Да. Клиент и серверная часть с открытым кодом бесплатны, свой сервер можно поднять в Docker. У разработчиков есть и платная серверная версия с дополнительными функциями.

Работает ли «Быстрая помощь» без учётной записи Microsoft?

Нет. Помогающему нужно войти в учётную запись Microsoft, чтобы получить код. Тому, кому помогают, учётная запись не нужна.

Безопасно ли открывать порт 3389 в интернет?

Нет. Открытый в интернет RDP постоянно пытаются подобрать. Подключайтесь через VPN организации или роутера.

Сколько пользователей одновременно пускает Windows Server по RDP без лицензий RDS?

Два. Это административные подключения для обслуживания сервера. Для работы сотрудников нужны службы RDS и клиентские лицензии RDS CAL.