Каталог
Магазин
Покупка и помощь
Контакты интернет-магазина Digi-Keys
Заказы оформляются круглосуточно в автоматическом режиме. Поддержка отвечает ежедневно с 9:00 до 22:00 по Москве.
Поддержка ответит с 9:00
Как с нами связаться
С чем обращаются чаще всего
Заказ оплачен, но письмо не пришло
Сначала загляните в папку «Спам»: письмо с заказом уходит автоматически, обычно за несколько секунд. Заказ в любом случае лежит в личном кабинете, письмо для него не обязательно.
Мои заказыВозникли сложности с установкой или активацией
Напишите в чат или на почту и приложите скриншот: с текстом ошибки целиком и её кодом, если он есть. Мы разбирали такие обращения не одну тысячу раз и по скриншоту в большинстве случаев сразу понимаем, что делать.
Написать в чатНужен счёт или закрывающие документы
Работаем с юрлицами и ИП по счёту. Мы на АУСН, поэтому счета выставляем без НДС. Закрывающие документы отправляем на почту или через ЭДО. Заявку можно оставить формой на отдельной странице.
Юридическим лицамНе знаю, какая версия подойдёт
Home или Pro, вечная лицензия или подписка, привязка к устройству или к аккаунту: разница заметная, а вернуть цифровой ключ после активации нельзя. Лучше спросить до покупки.
Спросить в чате