Каталог
Магазин
Полезное
Покупка и помощь
Пишем о технологиях
Контакты интернет-магазина Digi-Keys
Заказы оформляются круглосуточно в автоматическом режиме. Поддержка отвечает ежедневно с 9:00 до 22:00 по Москве.
На связи до 22:00 Написать в чатКак с нами связаться
С чем обращаются чаще всего
Заказ оплачен, но письмо не пришло
Сначала загляните в папку «Спам»: письмо с заказом уходит автоматически, обычно в течение минуты. Заказ в любом случае лежит в личном кабинете, письмо для него не обязательно.
Возникли сложности с установкой или активацией
Напишите в чат или на почту и приложите скриншот: с текстом ошибки целиком и её кодом, если он есть. Мы разбирали такие обращения не одну тысячу раз и по скриншоту в большинстве случаев сразу понимаем, что делать.
Нужен счёт или закрывающие документы
Работаем с юрлицами и ИП по счёту. Мы на АУСН, поэтому счета выставляем без НДС. Закрывающие документы отправляем на почту или через ЭДО. Заявку можно оставить формой на отдельной странице.
Не знаю, какая версия подойдёт
Home или Pro, вечная лицензия или подписка, привязка к устройству или к аккаунту: разница заметная, а после выдачи заказ вернуть нельзя. Лучше спросить до покупки.
