Как выйти из семейной группы Microsoft

В кабинете Microsoft есть две кнопки, которые постоянно путают: «Выйти из подписки» в разделе «Подписки» и «Выйти из семейной группы» в параметрах Family Safety. Первая отключает доступ к приложениям и облаку, вторая выводит учётную запись из самой группы. Если нужно полностью отвязаться от чужой семьи, например чтобы принять новое приглашение в подписку, делать надо оба действия.

Ниже оба шага по порядку, плюс то, что стоит сделать до нажатия кнопки: после выхода облако сжимается с терабайта до 5 ГБ, и если файлы занимают больше, редактировать их больше не дадут.

Чем выход из подписки отличается от выхода из семьи

Семейная группа Microsoft и общая подписка Microsoft 365 — разные сущности, хотя живут рядом. В группе есть организатор и участники, через неё работают родительский контроль, общие покупки и семейный календарь. Подписка даёт право пользоваться приложениями и терабайтом OneDrive, которое владелец выдал участникам группы.

Отсюда два разных результата. Выйдете только из подписки: приложения отключатся, но учётная запись останется в семейной группе, и приглашение в другую семью принять не получится: Microsoft разрешает состоять только в одной группе. Покинете группу: вместе с ней автоматически отвалится и общая подписка, и остальные общие покупки.

Что сделать до выхода

Первым делом разберитесь с облаком. Пока действует подписка, у вас 1 ТБ в OneDrive. После выхода останутся бесплатные 5 ГБ, и Microsoft предупреждает об этом прямо в окне подтверждения: если файлы занимают больше 5 ГБ, создавать и редактировать документы в облаке больше не дадут.

Поэтому порядок такой: откройте OneDrive, посмотрите занятый объём и скачайте на диск всё, что важно. Фотоархивы и видео обычно и съедают те самые десятки гигабайт, из-за которых потом невозможно сохранить отчёт в Word. Файлы при этом не удаляются, но облако переходит в режим только для чтения, пока вы не освободите место.

Шаг 1. Выйти из общей подписки

Откройте account.microsoft.com, зайдите в раздел «Подписки» и откройте свою подписку. У участника чужой подписки там видна пометка «Предоставлен общий доступ, управляется» с именем владельца, а под ней строка «Выйти из подписки».

После нажатия появится окно «Выйти из подписки» с двумя предупреждениями: размер хранилища будет уменьшен до 5 ГБ, а при превышении этого объёма создавать и редактировать файлы Microsoft 365 будет нельзя. Подтверждает выход кнопка «Покинуть».

Приложения на компьютере перейдут в режим просмотра не мгновенно. Microsoft отводит до 72 часов на то, чтобы Office увидел изменение статуса, так что пару дней всё может работать по-старому.

Шаг 2. Выйти из семейной группы

Теперь сама группа. Нужна страница «Ваши параметры» в Family Safety, она открывается по адресу account.microsoft.com/family/home/settings/windows.

Вверху страницы виден ваш профиль с ролью вроде «Участник, взрослый», а внизу в блоке «Другое» ссылка «Выйти из семейной группы».

Ссылка открывает окно «Вы действительно хотите удалить себя?». Microsoft предупреждает, что отчёты о ваших действиях больше не будут создаваться и параметры безопасности семьи перестанут применяться, при этом вход на всех ваших устройствах сохраняется. Подтверждает кнопка «Удалить».

Формулировки зависят от того, откуда вы зашли: в справке Microsoft про выход из семейной группы тот же пункт описан как «Покинуть семейную группу» в меню участника на списке семьи. Действие одно и то же, просто две точки входа.

После этого учётная запись свободна: можно принимать приглашение в другую семью или собирать свою. Как выглядит приём приглашения со стороны участника, разобрано в инструкции Как принять приглашение в подписку Microsoft 365.

Особые случаи: организатор и детская учётная запись

Ссылки на выход может не оказаться на месте, и у этого две причины. Первая: вы организатор группы, а организатор удаляет других через пункт «Удалить из семейной группы», а сам выходит последним или передаёт роль. Вторая: учётная запись отмечена как детская, тогда выводит её из группы взрослый, а при необходимости сначала убирает согласие для детской учётной записи.

Бывает и так, что организатор недоступен или вообще неизвестен, такое случается с аккаунтами, купленными с рук. Здесь работает только обходной путь: завести чистую учётную запись Microsoft и использовать её для новой подписки, такой вариант Microsoft называет прямо.

4.9442 отзыва

Microsoft 365 — приглашение в подписку на 1 год для 1 пользователя

6 490 ₽2 990 ₽

В корзину

4.9442 отзыва

Microsoft 365 Персональный — подписка на 1 год для России

6 490 ₽

В корзину

4.9442 отзыва

Microsoft 365 для семьи — подписка на 1 год для России

9 490 ₽

В корзину

4.9442 отзыва

Microsoft 365 — приглашение в подписку на 1 год для 1 пользователя

6 490 ₽2 990 ₽

В корзину

4.9442 отзыва

Microsoft 365 Персональный — подписка на 1 год для России

6 490 ₽

В корзину

4.9442 отзыва

Microsoft 365 для семьи — подписка на 1 год для России

9 490 ₽

В корзину

Что происходит с файлами, почтой и приложениями

Документы остаются вашими: выход из группы не удаляет ни файлы в OneDrive, ни письма в Outlook, ни саму учётную запись. Меняется только объём хранилища и право редактировать документы в полных версиях приложений.

Приложения Word, Excel и PowerPoint останутся на компьютере, но перейдут в режим просмотра и начнут просить войти в учётную запись с действующей подпиской. Сообщения вроде «У этой учётной записи нет лицензии» в этот момент ожидаемы, а если они появились неожиданно, причины разобраны в статье «У этой учётной записи нет лицензии Microsoft 365». Если подписка нужна дальше, проще всего взять свою: варианты сравниваются в разборе Microsoft 365 Personal или Family: что выбрать.

Часто задаваемые вопросы

Чем отличается «Выйти из подписки» от «Выйти из семейной группы»?

Первое отключает только доступ к приложениям и терабайту OneDrive, учётная запись остаётся в группе. Второе выводит вас из группы целиком и заодно снимает общие подписки и покупки.

Можно ли состоять в двух семейных группах сразу?

Нет. Одна учётная запись — одна семейная группа. Чтобы вступить в новую, надо сначала выйти из прежней или завести отдельную учётную запись.

Сколько ждать перед вступлением в другую группу?

Срок ожидания в документации не указан: после выхода учётная запись свободна. Если новое приглашение всё равно не принимается, проверьте, что выполнены оба шага: и выход из подписки, и выход из группы.

Удалятся ли файлы из OneDrive после выхода?

Нет. Но объём хранилища уменьшается до бесплатных 5 ГБ, и при превышении этого лимита создавать и редактировать файлы в облаке больше не дадут, пока место не освободится.

Почему Office после выхода ещё работает?

Microsoft отводит до 72 часов на то, чтобы приложения увидели изменённый статус подписки. Это нормально и не значит, что выход не сработал.

На странице нет ссылки на выход. Что делать?

Проверьте, что открыли именно «Ваши параметры», а не список участников семьи. Если ссылки нет и там, вы организатор группы: участников он убирает через «Удалить из семейной группы», а для детских учётных записей сначала убирает согласие.

Я купил доступ, а учётная запись уже в чужой семье. Как быть?

Сначала выйдите из старой группы по шагам выше, потом откройте письмо с приглашением. Срок действия приглашения составляет 48 часов, поэтому удобнее сначала освободить учётную запись, а потом запрашивать приглашение.