После KB5124010 вылетают игры и программы: Microsoft признала сбой, как удалить обновление

2 октября 2026 года Microsoft признала сбой в сентябрьском необязательном обновлении Windows 11 KB5124010. После него программы, которым нужен встроенный в Windows декодер звука AC-3 (он же Dolby Digital), закрываются без предупреждения. Под удар попали игры, медиаплееры и часть рабочих программ на Windows 11 версий 24H2, 25H2 и 26H2. Windows 10 в списке нет.

Игроки заметили проблему раньше Microsoft: жалобы на Battlefield 6 и WARDOGS пошли уже 22–23 сентября. Battlefield 6 выбрасывает на рабочий стол через 15–30 секунд после запуска, WARDOGS показывал ошибку WD-L020, Rainbow Six Siege не запускается, Oblivion и Fallout: New Vegas падают перед загрузочным экраном. Исправления от Microsoft пока нет. Разработчики WARDOGS уже обошли сбой обновлением игры 0.1.2 от 30 сентября, для остальных программ рабочий выход один: удалить обновление Windows и не дать ей поставить его снова. Ниже по шагам, в том числе для тех, кто уже перешёл на 26H2. Факты сверены со страницами Microsoft, Team17 и Ubisoft 3 октября 2026 года.

Что именно признала Microsoft

Запись появилась в списке известных проблем Windows 11 2 октября со статусом Confirmed (подтверждено). Сбой вызывает KB5124010 от 22 сентября и все более поздние обновления. Одни программы после него не запускаются вовсе, другие работают до определённого действия, например пока не заиграет музыка.

Сломанный компонент нужен в основном старым программам, которые декодируют звук средствами самой Windows. Современные плееры и игры обычно носят свой декодер и сбоя не замечают. Поэтому VLC спокойно играет фильм с дорожкой Dolby Digital, а игра 2006 года падает на смене музыкального трека.

Само обновление вышло 22 сентября как предварительное, без исправлений безопасности: сборки 26100.9550 для 24H2, 26200.9550 для 25H2 и 26300.9550 для 26H2 (описание KB5124010). Исправление Microsoft обещает в одном из будущих обновлений, дату не называет. На 3 октября его нет.

Какие игры и программы вылетают после KB5124010

Microsoft игры не перечисляет. Список собран по заявлениям разработчиков и отчётам игроков:

• Oblivion и Fallout: New Vegas. Вылет сразу после главного меню, перед загрузочным экраном. Это и есть случай AC-3: Windows при каждой смене музыки пробует системные аудиодекодеры, на сломанном игра падает. Fallout 3 на том же движке автор плагина тоже относит к пострадавшим, но сам его не проверял.
• WARDOGS. Ошибка WD-L020 при запуске. Team17 23 сентября связала её с KB5124010 и выложила инструкцию по откату. 30 сентября вышло обновление игры 0.1.2, в котором разработчики исправили эту ошибку: для WARDOGS удалять KB5124010 больше не нужно, достаточно обновить игру.
• Rainbow Six Siege. Вылет при запуске. Ubisoft 2 октября подтвердила, что причина в последних предварительных обновлениях Windows, и советует удалить KB5124010 и KB5121794.
• Battlefield 6 и Battlefield 2042. Выброс на рабочий стол через 15–30 секунд, часто без сообщения об ошибке. EA официально причину не назвала. Игроки пишут, что переустановка игры, проверка DirectX и восстановление античита Javelin не помогают, а удаление KB5124010 помогает сразу.
• Медиаплееры и программы для видео, которые декодируют AC-3 средствами Windows. По записи Microsoft, такие программы не запускаются, закрываются без предупреждения или работают до начала воспроизведения.

Battlefield и WARDOGS защищены античитами уровня ядра, и первые подозрения падали на них. Связь этих вылетов именно с AC-3 никто не подтвердил. Для вас разницы нет: обновление то же и лечится одинаково.

Как проверить, что виновато обновление

Сначала номер сборки. Нажмите Win + R, введите команду и нажмите Enter:

Если сборка заканчивается на .9550 или номер после точки больше, KB5124010 у вас стоит. Второе подтверждение ищите в журнале: «Параметры» → «Центр обновления Windows» → «Журнал обновлений». Нужна строка «2026-09 Предварительное обновление (KB5124010)» с номером сборки в скобках, например (26200.9550).

Для старых игр есть точная проверка. Откройте журнал событий:

Перейдите в «Журналы Windows» → «Приложение» и найдите на время вылета запись с уровнем «Ошибка», источником Application Error и кодом события 1000. Если в строке «Имя сбойного модуля» стоит msmpeg2ac3dec.dll, а в строке «Код исключения» 0xc0000602, это ровно тот сбой декодера AC-3. Как читать такие записи, разобрано в статье про журнал событий Windows.

Вылеты начались до 22 сентября или сборка ниже .9550? Тогда KB5124010 ни при чём, ищите причину в драйверах и самой игре.

Как удалить KB5124010

1. Откройте «Параметры» сочетанием Win + I (в свежих сборках Windows 11 приложение подписано «Настройки») и перейдите в «Центр обновления Windows» → «Журнал обновлений».
2. Пролистайте вниз до блока «Сопутствующие параметры» и нажмите «Удалить обновления».
3. Найдите строку с KB5124010, нажмите «Удалить» рядом с ней и подтвердите.
4. Перезагрузите компьютер и снова запустите winver: сборка должна стать ниже .9550.

Удаление обновления в Windows 11

Удалить обновление советовали и Team17, и Ubisoft. Потеряете вы немного: KB5124010 не закрывает уязвимостей, защита остаётся на уровне сентябрьского обязательного обновления. Уйдут только улучшения этого выпуска, например исправления звука по Bluetooth. На рабочем компьютере, где обновлениями управляет администратор, не удаляйте сами, напишите ему.

Строки KB5124010 в списке нет, кнопка «Удалить» не нажимается или Windows после обновления не загружается? Удалить обновление можно через DISM или из среды восстановления, эти способы разобраны в статье как удалить обновление Windows 11.

Если вы уже на Windows 11 26H2

Переход на 26H2 ставится маленьким пакетом KB5121794, который просто включает функции новой версии. Перед ним Microsoft требует KB5124010 или более позднее накопительное обновление. Поэтому у всех, кто получил 26H2 в конце сентября, KB5124010 уже стоит, и в списке «Удалить обновления» будут обе строки. Ubisoft советует удалить обе.

Удаление KB5121794 вернёт Windows на ту версию, с которой вы обновлялись, 25H2 или 24H2. Система при этом не переустанавливается: у 24H2, 25H2 и 26H2 общие системные файлы, пакет только выключает функции 26H2. Что нового в этой версии и как на неё перейти потом, собрано в статье про Windows 11 26H2.

Одна оговорка для тех, кто откатится на 24H2 Домашняя или Pro: после 13 октября 2026 года эта версия перестаёт получать обновления. Откат здесь временная мера, до исправления.

Как не получить обновление обратно

Windows любит ставить удалённое обновление заново. Три настройки на странице «Центр обновления Windows»:

• Выключите переключатель «Получайте последние обновления, как только они будут доступны». С ним Windows получает необязательные обновления и новые версии первой волной, так многие и получили KB5124010 вместе с 26H2.
• Не нажимайте «Скачать и установить» у KB5124010 в разделе «Дополнительные параметры» → «Необязательные обновления».
• Приостановите обновления: в строке «Приостановить обновления» выберите в календаре дату окончания паузы, не дальше 35 дней от сегодняшнего дня. Когда срок подходит к концу, паузу можно продлить, выбрав новую дату.

Переключатель ранних обновлений выключен

Главная дата впереди: 13 октября, вторник патчей. Microsoft пишет, что сбой вызывают KB5124010 и все более поздние обновления. Если исправление не войдёт в октябрьское обязательное обновление, сбой придёт и к тем, кто KB5124010 не ставил. Пауза даёт время дождаться исправленного выпуска, но заодно откладывает и заплатки безопасности. Держите её не дольше, чем нужно.

Плагин для Oblivion, Fallout: New Vegas и Fallout 3

Если удалять обновление не хочется, для трёх игр на движке Gamebryo энтузиаст выпустил открытый плагин Sep2026LoadingCrashFix. Он запрещает игре пробовать сломанный декодер, музыка играет через обычный MP3-декодер. Нужен загрузчик скриптов: xOBSE для Oblivion, xNVSE для New Vegas или FOSE для Fallout 3. Плагин ставится менеджером модов или копируется в папку Data, удаляется стиранием DLL. По словам автора, на Oblivion и New Vegas он проверен, на Fallout 3 отчётов пока нет. Файлы игры и Windows он не трогает, поэтому работает и тогда, когда обновление вернётся.

Если AC-3 не воспроизводится вообще

У AC-3 в Windows 11 есть и вторая, давняя история. С версии 24H2 Microsoft убрала кодек AC-3 из состава Windows. При обновлении со старой версии он сохраняется, многие производители компьютеров ставят его сами. Но если систему ставили начисто с образа 24H2 или новее, фильм с дорожкой Dolby Digital откроется без звука в «Медиаплеере» и других встроенных приложениях. Программы при этом не вылетают, просто молчат. Это другой случай, удаление KB5124010 тут не поможет.

Звук вернут два способа:

• Плеер со своим декодером. VLC или MPV проигрывают AC-3 без системного кодека.
• Бесплатный декодер Dolby из Microsoft Store. Приложение Dolby Digital Plus decoder for PC OEMs от Dolby Laboratories декодирует E-AC-3 и совместим с обычным AC-3. Оно рассчитано на предустановку производителями, но ставится и вручную. После установки звук появляется в «Медиаплеере», «Кино и ТВ», «Фотографиях» и приложениях из Store. Программы на старом DirectShow его не используют. Он нужен для случая «нет звука», вылеты после KB5124010 это отдельная история.

Проверить, стоит ли декодер Dolby уже, можно в «Параметры» → «Приложения» → «Установленные приложения» поиском по слову Dolby или командой в PowerShell:

Пустой ответ означает, что декодера нет.

Когда исправят

Microsoft обещает исправление в будущем обновлении Windows. Разработчики WARDOGS уже обошли сбой патчем игры 0.1.2, Ubisoft обещает сообщить новости по Rainbow Six Siege. Следите за записью в списке известных проблем: когда исправление выйдет, её статус сменится на Resolved, а в описании появится номер обновления. После этого ставьте его и включайте обновления обратно. Если вы откатывали 26H2, вернуть её можно тем же путём через «Центр обновления Windows».

4.971068 отзывов

Microsoft Windows 11 Pro — бессрочный ключ

2 390 ₽1 990 ₽

В корзину

4.971068 отзывов

Microsoft Windows 11 Домашняя (Home) — бессрочный ключ

2 350 ₽1 950 ₽

В корзину

4.971068 отзывов

Microsoft Windows 10 Pro — бессрочный ключ

2 290 ₽1 890 ₽

В корзину

4.971068 отзывов

Microsoft Windows 11 Pro — бессрочный ключ

2 390 ₽1 990 ₽

В корзину

4.971068 отзывов

Microsoft Windows 11 Домашняя (Home) — бессрочный ключ

2 350 ₽1 950 ₽

В корзину

4.971068 отзывов

Microsoft Windows 10 Pro — бессрочный ключ

2 290 ₽1 890 ₽

В корзину

Дистрибутивы: Microsoft Windows 11 Professional, Microsoft Windows 11 Домашняя (Home), Microsoft Windows 10 Professional.

Частые вопросы

Нужно ли удалять KB5124010, если у меня ничего не вылетает?

Нет. Сбой задевает только программы, которые декодируют AC-3 средствами Windows. Если игры и плееры работают, обновление можно оставить, а переключатель «Получайте последние обновления, как только они будут доступны» выключить, чтобы следующие предварительные выпуски не приходили первой волной.

Опасно ли удалять KB5124010?

Нет. Это предварительное обновление без исправлений безопасности, после удаления Windows возвращается к предыдущей сборке. Файлы и программы остаются на месте.

Battlefield 6 вылетает через 20 секунд после запуска. Это из-за обновления?

Если сборка в winver заканчивается на .9550 и вылеты начались после 22 сентября, почти наверняка да. EA официально причину не назвала, но у игроков в Steam и Reddit вылеты прекращаются сразу после удаления KB5124010.

Затронута ли Windows 10?

Нет. В записи Microsoft только Windows 11 версий 24H2, 25H2 и 26H2, и игроки Battlefield 6 на Windows 10 вылетов не видят.

Почему Windows поставила необязательное обновление сама?

Скорее всего, включён переключатель «Получайте последние обновления, как только они будут доступны», или вы перешли на 26H2: пакет 26H2 ставится только поверх KB5124010 или более нового обновления.