Ошибка 0x426-0x0 при запуске Word, Excel и Outlook: как исправить

Окно «Что-то пошло не так» с кодом ошибки 0x426-0x0 при запуске Word, Excel, PowerPoint или Outlook значит, что в Windows не работает служба Microsoft Office «Нажми и работай» (её системное имя ClickToRunSvc). Без неё Office с установкой «нажми и работай» не стартует. Откройте окно «Службы», поставьте этой службе тип запуска «Автоматически» и нажмите «Запустить». Если служба не поднимается, восстановите Office по сети.

Код читается буквально. 0x426 в шестнадцатеричной записи равен системной ошибке Windows 1062, которую Microsoft расшифровывает как «Служба не запущена». Ключ и активация в этой ошибке не участвуют: приложению просто не к кому обратиться. Тем, кому удобнее командная строка, хватит двух команд. Откройте её от имени администратора и выполните по очереди:

Пробел после «start=» обязателен, без него команда sc config завершится ошибкой. В PowerShell вместо sc пишите sc.exe: во встроенном в Windows PowerShell 5.1 короткое sc означает команду Set-Content, а полное имя sc.exe срабатывает в любой версии.

Как включить службу «Нажми и работай» в окне «Службы»

Тот же результат без командной строки, через стандартную оснастку Windows:

1. Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите «ОК».
2. Найдите в списке «Служба Microsoft Office „Нажми и работай“» и откройте её двойным щелчком. Имя начинается со слова «Служба», поэтому в списке, отсортированном по имени, она стоит на букву «С»; в английской Windows она называется Microsoft Office Click-to-Run Service. Проверьте поле «Имя службы»: там должно стоять ClickToRunSvc.
3. В списке «Тип запуска» выберите «Автоматически» и нажмите «Применить».
4. Нажмите «Запустить». В строке «Состояние» должно появиться «Выполняется».
5. Нажмите «ОК» и откройте Word или Excel.

Если в «Типе запуска» стояло «Отключена», службу выключили вручную или сторонней программой. Отключать её советуют некоторые инструкции по «ускорению» Windows, а на форуме Microsoft ошибку 0x426-0x0 связывали с программой оптимизации, которая «усыпляет» фоновые процессы. Если такая программа стоит, после включения службы проверьте её настройки, иначе при следующей «оптимизации» ошибка может вернуться.

Служба не запускается: что значат ошибки 1053, 1058 и 1060

Когда кнопка «Запустить» или команда net start заканчиваются собственной ошибкой Windows, её номер подсказывает следующий шаг. Расшифровка всех трёх кодов стоит в том же справочнике системных ошибок Microsoft.

Ошибка 1058 значит, что служба отключена. Тип запуска остался «Отключена»: сначала выберите «Автоматически» и нажмите «Применить», потом «Запустить».

Ошибка 1060 значит, что службы в системе нет вовсе, и включать здесь нечего. Проверить состояние можно одной командой:

RUNNING в строке «Состояние» (в английской Windows она называется STATE) означает, что служба работает, STOPPED — что она остановлена. Если вместо описания команда вернула ошибку 1060, переходите сразу к восстановлению Office по сети: оно ставит недостающие компоненты заново.

Ошибка 1053 означает, что служба не ответила на запуск за отведённое время. Здесь стоит искать программу, которая ей мешает. В разобранном на форуме случае весной 2025 года так вела себя служба песочницы Sandboxie на двух компьютерах одного пользователя, с Office 2021 и 2024: Office снова заработал, когда этой службе поставили тип запуска «Вручную» и перезагрузили компьютер. Позже разработчики Sandboxie выпускали исправления для OfficeClickToRun.exe, поэтому песочницу стоит сначала обновить.

Найти такого соседа помогает чистая загрузка.

Как найти программу, которая мешает Office: чистая загрузка

При чистой загрузке Windows стартует только со своими службами и без автозагрузки сторонних программ. Если Word в таком режиме открывается, виновник среди отключённого. Порядок действий по справке Microsoft о чистой загрузке:

1. Войдите под учётной записью администратора, наберите в поиске msconfig и откройте «Конфигурация системы».
2. На вкладке «Службы» отметьте «Не отображать службы Майкрософт» (в справке Microsoft флажок назван «Скрыть все службы Майкрософт»), нажмите «Отключить все», затем «Применить».
3. На вкладке «Автозагрузка» нажмите «Открыть диспетчер задач» и отключите каждый включённый элемент автозагрузки. Запомните, какие именно отключили: потом их нужно будет включить обратно.
4. Закройте диспетчер задач, нажмите «ОК» в «Конфигурации системы» и перезагрузите компьютер.

Запустите Word. Открылся без ошибки, значит, мешает одна из отключённых служб или программ. Включайте их обратно по нескольку штук с перезагрузкой, пока 0x426-0x0 не вернётся: последняя включённая группа и содержит виновника. Сторонний антивирус и программы шифрования дисков проверяются этим же способом, их службы отключаются вместе с остальными. Встроенную защиту Windows ради проверки выключать не нужно, чистая загрузка её не трогает. Когда виновник найден, верните обычный режим по той же справке Microsoft. В «Конфигурации системы» на вкладке «Общие» выберите «Обычный запуск», на вкладке «Службы» снимите флажок «Не отображать службы Майкрософт», нажмите «Включить все» (флажок найденной службы-виновника можно снять обратно) и «Применить». Затем на вкладке «Автозагрузка» нажмите «Открыть диспетчер задач», включите элементы, которые отключали, и перезагрузитесь. Без этого часть программ так и останется выключенной.

Восстановление Office по сети

Восстановление по сети исправляет установку Office целиком, а быстрое только находит и заменяет повреждённые файлы. При 0x426-0x0 начинайте с восстановления по сети, его и советует выбирать справка Microsoft. Понадобится интернет и время, сравнимое с первой установкой. Шаги по справке Microsoft о восстановлении Office:

1. Откройте «Параметры» (в свежих сборках Windows 11 «Настройки») → «Приложения» → «Установленные приложения». В Windows 10 щёлкните правой кнопкой по «Пуску» и выберите «Приложения и возможности».
2. Найдите Microsoft Office или Microsoft 365, нажмите «…» (в Windows 10 щёлкните по строке программы) и выберите «Изменить».
3. В окне «Как вы хотите восстановить программы Office?» (или «Как вы хотите восстановить Microsoft 365 и программы Office?») выберите «Восстановление по сети» и нажмите «Восстановить».
4. Дождитесь окончания и перезагрузите компьютер.

Восстанавливается весь набор, даже если ошибку показывал только Excel. Отдельный Word или Excel 2024 ищите в списке по своему имени.

Переустановка Office: когда она нужна и как сохранить активацию

Если восстановление по сети не запускается или не помогло, Office удаляют и ставят заново. Документы при этом не пропадают: по справке Microsoft об удалении с компьютера уходят только приложения, а файлы и книги остаются.

Сначала посмотрите, какой у вас ключ. Office 2024 или 2021 с привязкой к учётной записи Microsoft после переустановки активируется входом в ту же учётную запись, ключ вводить заново не нужно. Ключ без привязки расходуется при первой активации, поэтому для такого Office переустановка остаётся последним шагом, после службы, чистой загрузки и восстановления по сети. Для компьютера, на котором Office приходится переставлять, это довод в пользу ключа Office 2024 с привязкой.

Удаляйте через «Параметры» («Настройки» в свежих сборках Windows 11) → «Приложения» → «Установленные приложения» → «…» → «Удалить»; в Windows 10 откройте «Приложения и возможности», щёлкните по Office и нажмите «Удалить». У Microsoft есть и средство устранения неполадок удаления: на 1 ноября 2026 года оно убирает Microsoft 365, Office 2021, 2019 и 2016, а Office 2024, как пишет сама Microsoft, удалить пока не умеет. Когда стандартное удаление обрывается, посмотрите, чем заменить SaRA и как убрать остатки Office.

Оригинальный дистрибутив Office 2024 есть в нашем разделе загрузок. Ставьте его и входите в учётную запись по шагам установки и активации Office 2024.

Скачать Office 2024

Установщик пишет, что уже идёт другая установка, и показывает 0-1018 или 17003-2031? Перезагрузите компьютер и завершите зависшую установку. Если после переустановки Word стартует, но падает с сообщением про AppvIsvSubsystems64.dll, это уже другая поломка той же технологии, у неё свой порядок исправления.

4.8935 отзывов

Microsoft Office 2024 Home & Business — бессрочный ключ с привязкой

16 970 ₽

В корзину

4.8935 отзывов

Microsoft Office 2024 Home — бессрочный ключ с привязкой

13 970 ₽10 970 ₽

В корзину

4.98806 отзывов

Microsoft Office LTSC 2024 Professional Plus для Windows — бессрочный ключ

2 970 ₽

В корзину

4.8935 отзывов

Microsoft Office 2024 Home & Business — бессрочный ключ с привязкой

16 970 ₽

В корзину

4.8935 отзывов

Microsoft Office 2024 Home — бессрочный ключ с привязкой

13 970 ₽10 970 ₽

В корзину

4.98806 отзывов

Microsoft Office LTSC 2024 Professional Plus для Windows — бессрочный ключ

2 970 ₽

В корзину

Дистрибутивы: Microsoft Office 2024 Home, Microsoft Office LTSC 2024 Professional Plus.

Часто задаваемые вопросы

Почему ошибка 0x426-0x0 появилась после программы очистки?

Программы очистки и «ускорения» Windows умеют отключать службы и удалять файлы, которые считают лишними. Если служба Office «Нажми и работай» отключена, включите её; если её нет в списке, восстановите Office по сети.

Пропадут ли документы, если удалить и переустановить Office?

Нет. При удалении Office с компьютера уходят только приложения, а документы, книги и другие файлы остаются на месте. Перед переустановкой проверьте, привязан ли ваш ключ к учётной записи Microsoft.

Можно ли отключить службу «Нажми и работай», чтобы Office не обновлялся?

Нет, без этой службы Word и Excel не запустятся с той же ошибкой 0x426-0x0. Обновления отключают в самом Office: «Файл» → «Учетная запись» → «Параметры обновления» → «Отключить обновления».

Связана ли ошибка 0x426-0x0 с ключом или активацией?

Нет. Код 0x426 означает системную ошибку Windows 1062 «Служба не запущена». После запуска службы ClickToRunSvc Office открывается с прежней активацией.