Код исключения 0xe06d7363 в AutoCAD

Код 0xe06d7363 ставит не Autodesk, а компилятор Microsoft Visual C++: так помечается любое исключение C++, которое программа не смогла обработать. Поэтому сам код причину не называет, он лишь сообщает, что AutoCAD или его установщик аварийно закрылся. Если AutoCAD падает с этим кодом при запуске, сделайте три вещи по порядку: сбросьте настройки AutoCAD (Пуск, папка AutoCAD, «Восстановить параметры по умолчанию»), переустановите Microsoft Visual C++ Redistributable x64 и x86 с сайта Microsoft и запустите AutoCAD с ключом /nohardware, чтобы исключить видеокарту.

Если это не помогло, причину покажет журнал событий Windows: в записи об ошибке указан модуль, на котором программа упала. Ниже разбор по этим модулям и по моменту сбоя для AutoCAD, AutoCAD LT и отраслевых наборов 2022–2027. Статьи базы знаний Autodesk и справку Microsoft сверяли 22.10.2026.

Как выглядит ошибка и что значит код

Код встречается в трёх видах:

• окно AutoCAD «FATAL ERROR: Unhandled e06d7363h Exception at …» (в русском AutoCAD «ФАТАЛЬНАЯ ОШИБКА»);
• окно AutoCAD «Unhandled Exception e06d7363 (e06d7363h) at address …»;
• окно Windows «Ошибка приложения» с текстом про неизвестное программное исключение (0xe06d7363) и запись с источником Application Error и кодом события 1000 в журнале «Приложение».

Окно AutoCAD Error Aborting

Адрес после «at» меняется от случая к случаю (у Autodesk так и сказано: адрес бывает разным), поэтому искать решение по адресу бесполезно. Сам код Raymond Chen из Microsoft объясняет так: компилятор Visual C++ использует 0xE06D7363 для исключений C++. Последние три байта в кодировке ASCII дают буквы «msc». Если обработчика у исключения нет, по документации Microsoft вызывается функция terminate и программа закрывается.

Не путайте его с кодом e0434352h: тот относится к сбоям в части AutoCAD на .NET, у него свои причины и отдельная инструкция.

Где посмотреть, что именно упало

Нажмите Win + R, введите eventvwr.msc, откройте «Журналы Windows», затем «Приложение» и найдите на время сбоя запись с уровнем «Ошибка», источником Application Error и кодом события 1000. В ней важны две строки: «Имя сбойного приложения» и «Имя сбойного модуля» (в свежих сборках Windows 11 подписи бывают другими, но эти строки стоят в описании первыми). Как пользоваться журналом, подробно показано в гиде по просмотру событий.

• приложение acad.exe, модуль KERNELBASE.dll: сбой при запуске самого AutoCAD, разбор ниже;
• приложение acad.exe, модуль accore.dll, MSVCP140.dll или ucrtbase.dll: Autodesk в первую очередь называет повреждённую установку AutoCAD или пакетов Visual C++, а также пропущенные обновления, драйвер видеокарты и антивирус;
• Installer.exe, Setup.exe, AdskAccessUIHost.exe или AdskAccessServiceHost.exe: упал установщик, это отдельный раздел ниже.

Если AutoCAD падает при запуске

Сброс настроек и обновление. Для «FATAL ERROR: Unhandled e06d7363h Exception» при открытии AutoCAD и отраслевых наборов база знаний Autodesk называет две причины: повреждённые файлы и не установленные обновления AutoCAD. Сброс делается из меню «Пуск»: папка вашей версии AutoCAD, пункт «Восстановить параметры по умолчанию». В окне утилиты есть вариант с резервным копированием: он сохранит текущие настройки в ZIP-архив, им удобнее, если у вас свои панели и профили. У Civil 3D и Plant 3D такой утилиты нет, их Autodesk сбрасывает вручную по отдельным инструкциям. Если AutoCAD падает только на одном чертеже, причина в файле: Autodesk советует сначала восстановить чертёж.

Visual C++. Для AutoCAD LT (статья написана для версии 2019) Autodesk отдельно называет решением удаление и повторную установку пакетов Microsoft Visual C++ Redistributable. На 64-битной Windows нужны обе версии, x64 и x86. Откройте «Программы и компоненты» (Win + R, appwiz.cpl), удалите пакеты Microsoft Visual C++ 2015–2022 Redistributable (в некоторых новых версиях они называются Microsoft Visual C++ v14 Redistributable), перезагрузитесь и поставьте свежие с сайта Microsoft по постоянным ссылкам:

После установки снова перезагрузите компьютер. Это же стоит сделать первым, если AutoCAD перестал запускаться после крупного обновления Windows. DLL с посторонних сайтов и сборники «всё в одном» не используйте.

Видеокарта. Ещё одна статья Autodesk связывает этот код с неподдерживаемой видеокартой и советует отключить аппаратное ускорение. Чтобы проверить, не входя в программу, откройте свойства ярлыка AutoCAD и в поле «Объект» после закрывающей кавычки допишите через пробел:

Если с этим ключом AutoCAD запускается, обновите драйвер видеокарты с сайта NVIDIA, AMD или Intel. На ноутбуке с двумя видеокартами назначьте AutoCAD дискретную.

Надстройки. Сторонние приложения грузятся вместе с AutoCAD и могут ронять его на старте. Запустите AutoCAD с ключом /safemode в ярлыке тем же способом или временно перенесите в другое место папки надстроек из %APPDATA%\Autodesk\ApplicationPlugins, %PROGRAMDATA%\Autodesk\ApplicationPlugins и C:\Program Files\Autodesk\ApplicationPlugins. Запустился, значит, возвращайте надстройки по одной.

Драйверы устройств. В базе знаний Autodesk есть случай падения с этим кодом из-за драйвера 3D-мыши 3Dconnexion (статья для AutoCAD 2014, решение Autodesk: удалить программу 3Dconnexion). Если код появился после установки нового устройства или его программы, удалите или откатите драйвер и проверьте запуск.

Если в журнале acad.exe и KERNELBASE.dll

KERNELBASE.dll это системная библиотека Windows, через которую программа сообщает об ошибке. Сама она виновата редко. Для продуктов на базе AutoCAD, которые не запускаются с таким модулем в журнале, Autodesk среди причин называет: повреждённые Visual C++, повреждённая установка AutoCAD, повреждённая Windows. Порядок: переустановка Visual C++ (выше), затем чистая переустановка AutoCAD, затем проверка Windows командами sfc и DISM по инструкции по восстановлению системных файлов.

Отчёт об ошибке AutoCAD 2027

Для AutoCAD 2027 в Windows 11 у Autodesk есть отдельная статья (редакция от 06.10.2026). При запуске появляется окно отчёта об ошибке, в журнале acad.exe и KERNELBASE.dll, а AutoCAD 2025 и 2026 на том же компьютере работают. Причина: сторонний драйвер, например камеры Intel AVStream, положил старые библиотеки tbb в папку C:\Windows\System32, и AutoCAD 2027 загружает их вместо своих. Решение Autodesk:

1. Закройте AutoCAD и откройте папку C:\Program Files\Autodesk\AutoCAD 2027 (у отраслевых наборов своя папка с годом 2027).
2. Переименуйте в ней файлы tbb.dll, tbb12.dll, tbbmalloc.dll и tbbmalloc_proxy.dll, если они там есть: например, допишите к имени .old (tbb.dll.old). Проводник попросит подтвердить действие правами администратора.
3. Скопируйте эти же файлы из папки C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared\Components\2027 (подпапка с номером версии 2.x.x) в папку AutoCAD 2027 и запустите программу.

Файлы берутся только из папки самой Autodesk на вашем компьютере. Второй вариант Autodesk: обновить драйвер камеры Intel AVStream.

Ещё один случай из базы знаний Autodesk: AutoCAD 2027 падает при запуске после установки Inventor Interoperability 2027. Помогает обновление AutoCAD 2027 до последней версии или выдача прав на папку компонентов. Команды из статьи Autodesk для командной строки администратора:

Если код появляется при установке

Здесь падает не AutoCAD, а общий установщик Autodesk 2022 и новее или его компонент Autodesk Access. Отдельной статьи Autodesk про этот код при установке нет, но есть статьи о падении установщика с тем же симптомом. Шаги в них общие:

1. Удалите установщик утилитой C:\Program Files\Autodesk\AdODIS\V1\RemoveODIS.exe, запустив её от имени администратора.
2. Очистите папки %TEMP% и %LOCALAPPDATA%\Autodesk\ODIS, а также папки C:\Autodesk\WI* (кэш загрузки установщика). Папку с распакованным дистрибутивом, из которого будете ставить, не удаляйте.
3. Откройте командную строку от имени администратора, перейдите в папку распакованного дистрибутива командой cd (пример Autodesk: cd C:\Autodesk\AutoCAD_2022_English_Win_64bit_dlm\, у вас путь будет свой) и выполните Setup.exe --noupdate: установщик запустится, не обращаясь за обновлением.
4. Следующий шаг: переустановите Visual C++, включите .NET Framework в компонентах Windows, а пока идёт установка, отключите антивирус и сразу после неё включите его снова.

Полный порядок с журналами установки и другими кодами собран в разборе ошибки при подготовке к установке Autodesk. Если в журнале падает AdskAccessServiceHost.exe, смотрите разбор ошибки 103, а если установка останавливается с другим кодом, поможет общая шпаргалка по установке AutoCAD.

Последний шаг: чистая переустановка

В версиях 2022 и новее кнопки «Восстановить» у AutoCAD нет, Autodesk оставила только удаление. Удалите AutoCAD, сделайте перезагрузку и поставьте его заново из того же дистрибутива от имени администратора. Если дистрибутив скачивали давно, скачайте его заново со страницы загрузки: при падениях AutoCAD 2027 на запуске Autodesk тоже советует переустановку из свежей загрузки. Лицензию AutoCAD из нашего магазина вы активируете серийным номером прямо в программе, без учётной записи Autodesk и без VPN, на одно рабочее место, поэтому после переустановки введите тот же номер. Пошагово это есть в инструкции по переустановке без потери лицензии.

Если AutoCAD после переустановки запускается, но сообщает об ошибке лицензии, это уже другая задача: смотрите разбор ошибок лицензирования AutoCAD. А если программа просто не открывается без окна с кодом, начните с общей инструкции по запуску.

4.97209 отзывов

Autodesk AutoCAD 2027 для Windows — ключ на 12 месяцев, без VPN

6 490 ₽

В корзину

4.97209 отзывов

Autodesk AutoCAD 2026 для Windows — ключ на 12 месяцев, без VPN

6 990 ₽5 490 ₽

В корзину

4.97209 отзывов

Autodesk AutoCAD 2025 для Windows — ключ на 12 месяцев, без VPN

6 490 ₽4 990 ₽

В корзину

4.97209 отзывов

Autodesk AutoCAD 2027 для Windows — ключ на 12 месяцев, без VPN

6 490 ₽

В корзину

4.97209 отзывов

Autodesk AutoCAD 2026 для Windows — ключ на 12 месяцев, без VPN

6 990 ₽5 490 ₽

В корзину

4.97209 отзывов

Autodesk AutoCAD 2025 для Windows — ключ на 12 месяцев, без VPN

6 490 ₽4 990 ₽

В корзину

Дистрибутивы: Autodesk AutoCAD 2027 для Windows, Autodesk AutoCAD 2026 для Windows, Autodesk AutoCAD 2025 для Windows.

Частые вопросы

Что означает код исключения 0xe06d7363?

Это метка компилятора Microsoft Visual C++ для исключения C++, которое программа не обработала. Код одинаков у AutoCAD, установщиков и других программ, а причину показывает модуль в записи журнала событий.

Это ошибка лицензии AutoCAD?

Нет. В базе знаний Autodesk этот код связан с повреждёнными файлами и настройками, Visual C++, видеокартой, надстройками, драйверами устройств и повреждённой установкой. Со службой лицензирования его связывает только статья для продуктов 2018 года, к версиям 2022–2027 она не относится.

Можно ли скачать недостающую DLL отдельно?

Не нужно. Visual C++ ставится с сайта Microsoft, а библиотеки AutoCAD берутся из его собственных папок или переустановкой программы. DLL с посторонних сайтов бывают чужих версий и небезопасны.

Слетит ли активация после переустановки AutoCAD?

Нет, если ставить ту же версию на тот же компьютер: на экране «Начнем» выберите «Введите серийный номер» и введите тот же номер.