Каталог
Магазин
Полезное
Покупка и помощь
Пишем о технологиях
Доставка и оплата
Заказ оформляется и оплачивается на сайте, без менеджера и без ожидания. Как только приходит подтверждение от банка, заказ собирается автоматически и уходит на почту, обычно в течение минуты, в редких случаях до 8 часов. Отдельной платы за доставку нет: цифровой товар передаётся письмом.
Чем можно оплатить
Что происходит после оплаты
- 1Банк подтверждает платёжУведомление приходит от эквайринга ТБанка. С этого момента заказ считается оплаченным.
- 2Заказ собирается самВыдача автоматическая, поэтому заказы приходят и ночью, и в выходные.
- 31 минПисьмо приходит на почтуОбычно в течение минуты. В редких случаях, когда позиции нужна ручная проверка, выдача занимает до 8 часов, об этом мы напишем.
- 4Следом приходит чекКассовый чек в электронной форме уходит на тот же адрес, как требует 54-ФЗ. Запрашивать его отдельно не нужно.
Что приходит в письме
Ключ активации
Самый частый вариант. В письме сам ключ и инструкция, куда его вводить. Что именно передаётся по конкретной позиции, написано в её карточке.
Данные готового аккаунта
По части позиций продаётся не ключ, а готовая учётная запись. Тогда в письме приходят данные для входа в неё.
Подключение подписки
Подписку можно подключить на ваш собственный аккаунт. После оплаты вы сообщаете данные аккаунта, указанные в карточке товара, и подписка появляется именно на нём. Подключаем ежедневно с 9:00 до 22:00 по Москве, обычно в течение часа, и не позднее 10:00 следующего дня.
Если письмо не пришло
Сначала загляните в папку «Спам»: там оседает большая часть таких писем. Заказ в любом случае лежит в личном кабинете, письмо для него не обязательно. Если и там пусто, напишите в чат: мы проверим статус отправки и выдадим заказ повторно.
Поддержка
Подскажем, какой способ подойдёт, и поможем довести заказ до конца. Поддержка на связи ежедневно с 9:00 до 22:00 по Москве.
